Разработка и результаты апробации системы сбалансированных показателей в торговой компании
Аннотация
Представлен пример разработки системы сбалансированных показателей для торговой компании Калининградской области. Обобщенный вариант ее построения предполагает выполнение пяти этапов: анализ хозяйственной деятельности, исследование зависимостей между показателями, построение диаграммы стратегической карты, определение целей и мероприятий по их достижению, оценка эффективности предлагаемых к реализации мероприятий.
Список литературы
1. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М., 2005.
2. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath & Partners ; пер. с нем. М., 2005.
3. Горский М., Гершун А. Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей. М., 2008.